Dasar Privasi

1. Pendahuluan

Dasar Privasi ini ("Dasar") merupakan dokumen rasmi yang menghuraikan cara cuci7 ("kami", "platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi pengguna ("anda", "pemain") yang menggunakan perkhidmatan di laman web cuci7. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan cuci7, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam Dasar ini.

cuci7 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan komited untuk memastikan privasi setiap pemain dijaga dengan teliti. Dasar ini terpakai kepada semua pemain berumur 21 tahun ke atas yang menggunakan platform cuci7.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

cuci7 mengumpulkan pelbagai kategori maklumat peribadi bagi membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik, mematuhi keperluan kawal selia dan memberikan pengalaman terbaik kepada pemain.

Kategori maklumat yang dikumpulkan termasuk:

• Maklumat pengenalan diri — nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, jantina dan kewarganegaraan, yang diperlukan bagi proses pengesahan akaun (KYC).
• Maklumat hubungan — alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat tempat tinggal.
• Maklumat kewangan — butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay), nombor akaun bank bagi tujuan FPX atau DuitNow, serta rekod transaksi deposit dan pengeluaran. Maklumat kad kredit atau debit tidak disimpan secara langsung pada pelayan cuci7.
• Maklumat teknikal — alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, data sesi log masuk, cap masa aktiviti dan rekod kuki yang dihasilkan semasa penggunaan platform.
• Maklumat tingkah laku — rekod pertaruhan, pilihan permainan, frekuensi log masuk dan sejarah transaksi dalam akaun.
• Komunikasi — sebarang surat-menyurat dengan pasukan sokongan pelanggan cuci7 melalui live chat atau e-mel.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Semua maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi cuci7. Tujuan-tujuan tersebut adalah seperti berikut:

• Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pemain.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran yang tersedia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto.
• Mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa, termasuk prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan langkah-langkah anti pengubahan wang haram (AML).
• Memberikan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Menghantar maklumat promosi, bonus dan kemas kini perkhidmatan kepada pemain yang telah memberikan persetujuan.
• Memantau aktiviti akaun bagi mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan atau aktiviti yang mencurigakan.
• Meningkatkan prestasi platform dan pengalaman pengguna berdasarkan analisis data yang telah dinyahnamakan.
• Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada cuci7.

4. Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

cuci7 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang kukuh. Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan cuci7 semasa anda mendaftar akaun. Dalam sesetengah keadaan, pemprosesan dijalankan atas dasar kepentingan sah cuci7 untuk menjalankan perniagaan dengan selamat, atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Bagi komunikasi pemasaran, kami bergantung kepada persetujuan nyata yang anda berikan.

5. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

cuci7 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal perisian permainan — yang mungkin menerima data permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan yang anda akses.
• Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga — yang digunakan semata-mata untuk tujuan KYC dan AML.

Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian cuci7.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

cuci7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan fungsi laman web dan pengalaman pengguna. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati tetapan pilihan anda, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan akaun.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform cuci7.

7. Keselamatan Data

cuci7 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kehilangan. Langkah-langkah ini termasuk enkripsi data semasa dalam transit dan semasa disimpan, kawalan akses yang ketat, pengauditan keselamatan secara berkala dan latihan untuk kakitangan yang mengendalikan data peribadi.

Walau bagaimanapun, anda turut bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan memastikan tiada pihak lain menggunakan peranti anda untuk mengakses akaun cuci7.

8. Tempoh Penyimpanan Data

cuci7 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang perlu bagi memenuhi tujuan pemprosesan yang ditetapkan dalam Dasar ini, atau selama yang diperlukan oleh undang-undang. Data transaksi kewangan dan rekod akaun disimpan mengikut keperluan kawal selia yang terpakai. Setelah akaun ditutup, data tertentu mungkin masih disimpan bagi tempoh yang diperlukan oleh undang-undang anti pengubahan wang haram.

9. Pemindahan Data Antara Sempadan

Memandangkan cuci7 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. cuci7 memastikan pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan selaras dengan keperluan perlindungan data yang terpakai.

10. Pautan Kepada Laman Lain

Laman web cuci7 mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. cuci7 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web tersebut. Anda dinasihatkan untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web lain yang anda lawati.

11. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

cuci7 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan kawal selia atau teknologi. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel atau notis yang jelas di laman web cuci7 sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform cuci7 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

12. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Bagi sebarang pertanyaan, permohonan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh cuci7, sila hubungi pasukan sokongan kami yang sedia berkhidmat 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat atau e-mel di [email protected].